شرایط و قوانین کلی استفاده از خدمات وبسایت تأمین و تجهیز کالای طلائی (www.tt-kt.com)

احتراماً، کلیه موضوعات ذیل را جهت استفاده از خدمات وب سایت تخصصی ما به دقت مطالعه بفرمایید. ورود کاربران به پروفایل شخصی، و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط وب سایت  ما به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین وبسایت تأمین و تجهیز کالای طلائی می باشد و این مجموعه این حق را بر خود محفوظ می دارد. همچنین انجام خرید و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه قوانین و شرایط وب سایت تخصصی ما از سوی شما کاربر محترم می باشد.

تعاریف

محصول : کالاهایی که در وبسایت ما به نمایش گذاشته شده و قابل خریداری و اضافه شدن به سبد خرید کاربر می باشند.

کاربر : خریداران محترم هر کدام پیش از ثبت سفارش و خرید محصولات این مجموعه می بایست دارای پروفایل شخصی با نام کاربری خود بوده که در فرم ثبت نام این فرآیند به سادگی قابل انجام است و این مجموعه اطمینان می‌دهد که اطلاعات کاربران عزیز را نزد خود محفوظ می‌دارد.

حمل و نقل : نحوه دریافت یا ارسال محصولات، توسط خریداران محترم هنگام ثبت سفارش می بایست مشخص گردد. این خدمت به دو صورت " تحویل درب انبار ( جنوب یا مرکزی ) یا ارسال از انبار ( جنوب یا مرکزی ) به تمام نقاط کشور ایران" در این مجموعه میسر می باشد. شایان ذکر است بارگیری محصول درب انبارهای این مجموعه رایگان می باشد. ارسال از انبارهای این مجموعه به روش‌های گوناگونی قابل انجام بوده که انتخاب آن بر عهده کاربر عزیز می باشد. این روش‌ها شامل پیک موتوری، آژانس ( تاکسی تلفنی، اسنپ و ... )، وانت بار، باربری جنوب تهران، تیپاکس، ماهکس، کالارسان و دیگر شرکت های حمل و نقل فعال در این زمینه می باشد.

پرداخت : این خدمت به گونه های مختلفی در این مجموعه قابل اجرا می باشد به نحوی که در حال حاضر روش‌های پرداخت از طریق درگاه پرداخت آنلاین زیبال، کارت به کارت ( به حساب صاحب اصلی مجموعه مطابق اطلاعات مندرج در اینماد ) و پرداخت در محل ( فقط شهر تهران – مناطق 1 تا 10 ) قابل انجام می باشد. پرداخت در محل تنها در صورتی قابل اجراست که حداقل 10% ( ده درصد ) از مبلغ کل سفارش به صورت کارت به کارت واریز گردد و سپس پس از تأیید توسط کارشناسان مجموعه، هنگام دریافت کالا الباقی وجوه پرداخت گردد. همچنین پرداخت در محل فقط از ساعت 9 الی 15:30 بعد از ظهر شنبه تا چهارشنبه و از ساعت 9 الی 12:30 روز پنجشنبه میسر می باشد.

ساعات کاری : این مجموعه مطابق اطلاعات مندرج در بخش " تماس با ما " فعال بوده و پاسخگوی کلیه نیازهای خریداران محترم می باشد. ارسال کالاها در ساعات اداری این مجموعه در روزهای عادی هفته و اولین روز بعد از تعطیلات صورت خواهد گرفت و  بعد از ساعات کاری در صورت نیاز کاربران عزیز می توانند در پیام رسانهای مندرج در همان بخش، با ما در ارتباط باشند تا در اولین ساعات کاری روز بعد پاسخگوی آن دسته از این عزیزان باشیم.

به روز رسانی قیمت‌ها : همه روزه پیش از ساعت 12:00 قیمت ها به روز رسانی می شوند. ممکن است به دلیل نوسانات نرخ ارز، بسته شدن فروش از سوی کارخانجات اصلی محصولات موجود، ناموجود شدن کالاها در بازار و دیگر نوساناتی که تأثیر مستقیم در قیمت کالاها دارند، قیمت محصولات به هنگام ثبت سفارش با قیمت واقعی لحظه ای همخوانی نداشته باشد لذا از این رو توصیه می گردد  بعد از انتخاب و انتقال کلیه محصولات مورد نظر و درخواستی به سبد سفارش پیش از پرداخت نهایی، نسبت به استعلام مجدد آنها از طریق یکی از راه‌های ارتباطی از صحت آن مطلع شوید و خرید خود را نهایی بفرمایید.

ثبت، زمان و نحوه تحویل سفارش : بیشترین مدت زمان تحویل محصولات خریداری شده، تا 48 ساعت می باشد. لذا از این رو، این مجموعه این حق را دارد طی این مدت کالا را از همان لحظات ابتدایی ثبت سفارش تا پایان این مهلت محصولات خریداری شده توسط کاربر عزیز را آماده و ارسال نماید. ضمناً در صورت ثبت سفارش و عدم خروج کالا تا 7 روز پس از خرید، هزینه انبارداری به محصولات خریداری شده اضافه گردد و پیش از ارسال، کاربر موظف است نسبت به تسویه آن اقدام نماید. عودت کالا تنها در صورتی ممکن است که کالا در شرایط اولیه تحویل بوده و هرگونه تغییری در پلمب و بسته بندی آن، شامل این شرایط نبوده و این مجموعه مشمول مسئولیتی در این زمینه نمی باشد. لغو سفارش تنها تا پیش از تحویل یا ارسال سفارشات میسر بوده و وجه آن تا 72 ساعت کاری بعد از زمان لغو سفارش، تنها به حسابی که با آن پرداخت شده است عودت خواهد شد. لذا این مجموعه تنها در قبال عودت وجه به حسابی که با آن پرداخت صورت گرفته است مسئولیت داشته و خارج از آن، تعهدی را نمی‌پذیرد. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

قوانین کلی و عمومی

کلیه اصول و رویه‌های وبسایت تخصصی تأمین و تجهیز کالای طلائی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و متعاقباً کاربران عزیز نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشند. در صورتی که تغییراتی در قوانین، شرایط استفاده و رویه‌های این مجموعه در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر می شود.

خسارت در حین حمل و نقل

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد محصولات، تحویل آنها به شرکت‌های باربری معتبر به انتخاب کاربر و ارائه بارنامه مرسوله ارسالی برای کاربران عزیز، بروز هرگونه حادثه هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و مجموعه تأمین و تجهیز کالای طلائی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش، خسارت را جبران می کند. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش اطلاع داده شود.

گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها

گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها بر عهده شرکت گارانتی کننده محصولات می‌باشد و تأمین و تجهیز کالای طلائی فقط فروشنده کالا می‌باشد. همچنین کالاهای بدون گارانتی و یا با گارانتی بین الملل شامل هیچ گونه گارانتی و خدمات پس از فروش در ایران نمی‌باشند. با توجه به اینکه کارت‌های گارانتی در شرکت‌های تولید کننده یا گارانتی کننده صادر می‌گردد و پس از مدتی در بازار عرضه می‌گردند معمولا تاریخ شروع آن با تاریخ فروش کالا متفاوت می‌باشد و از این بابت هیچ گونه مسولیتی بر عهده فروشنده نمی‌باشد. در این شرایط مبنای محاسبه گارانتی تاریخ مندرج بر روی کارت گارانتی می‌باشد نه تاریخ ثبت سفارش و خرید کالا. در صورتیکه این اختلاف تاریخ مورد تأیید خریدار نباشد می‌بایستی قبل از استفاده از دستگاه بلافاصله کالا را عودت دهد. در غیر این صورت، باز کردن پلمب دستگاه یا استفاده از آن به هر نحو به منزله قبول وضعیت گارانتی صادر شده می‌باشد.

محتوای وبسایت

tt-kt.com تلاش خود را در جهت تولید محتوای به روز از منابع و مراجع اصلی شرکت‌های سازنده محصولات دارد. وبسایت تخصصی تأمین و تجهیز کالای طلائی تضمینی در خصوص بدون خطا بودن مطالب این سایت ندارد. مشخصات محصولات حتما قبل از سفارش با واحد فروش هماهنگ شود. وبسایت تخصصی ما دارای سرویس‌های با قابلیت مشارکت عمومی می‌باشد. شما توافق می‌کنید که از این سرویس های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام هایی با محتوای مناسب آن سرویس استفاده می‌کنید. وبسایت تخصصی تأمین و تجهیز کالای طلائی هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات وبسایت‌های دیگر که به این وبسایت لینک یا ارجاع شده‌اند، ندارد و وجود آنها به معنی تأیید و یا ارتباطی با اداره کنندگان آن وبسایت‌ها نمی‌باشد.

کلیه محتوای tt-kt.com متعلق به وبسایت تأمین و تجهیز کالای طلائی بوده و حق تکثیر آن محفوظ می باشد. استفاده از محتوای این مجموعه، در صورت عدم سوء استفاده از نام و برند مجموعه و عدم آسیب رسانی به روند فعالیت آنلاین این مجموعه در صورت اعلام و هماهنگی مکتوب پیش از آن و دریافت تأییدیه از سوی مجموعه تأمین و تجهیز کالای طلائی، مجاز بوده و مورد استقبال نیز قرار می‌گیرد.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

لطفاً فارسی بنویسید و از حتماً کیبورد فارسی استفاده کنید. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوان متناسبی با متن انتخاب بفرمایید. نقد کاربران باید شامل نقاط قوت‌ و یا ضعف محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده در وبسایت درج گردد. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را شامل نشود؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی و اشاره کند. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان وبسایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب مفید و ضروری مکفی را در نقدتان لحاظ بفرمایید. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری نموده و لطفاً سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح نمایید. کاربران عزیزی که نظرات خود را ارسال و ثبت می‌نمایند موظف‌اند از ادبیات محترمانه و در چارچوب قوانین اخلاقی حاکم بر کشور مطابق اصول قوانین نوشتاری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ایران استفاده نموده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز نمایند. بدیهی است هرگونه توهین به شخص یا اشخاص و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود. قسمت ثبت نظرات در وبسایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، مورد تأیید قرار نخواهد گرفت. تمام کاربران عزیز حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در وبسایت منتشر نمایند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد به عمل آورید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان آن نظرات واگذار نماید. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی نقاط قوت یا ضعف محصولات اکیداً خودداری بفرمایید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت مورد تأیید قرار نخواهد گرفت. با توجه به مسئولیت وبسایت در قبال لینک‌های موجود در آن، " نباید لینک سایت‌های دیگر" را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی اکیداً خودداری نمایید. تنها نظراتی تأیید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا توصیه می‌شود بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصولات مطرح نشود. کاربران عزیز و محترم می‌توانند نقد خود به هر بخش از تأمین و تجهیز کالای طلائی را در قسمت مربوط به خود آن اعلام نمایند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی وبسایت یا خدمات مرتبط با آن را، در قسمت نظرات درج ننمایید. توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین تأکید می‌گردد از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات اکیداً خودداری نمایید. توصیه می‌گردد مطالب و موضوعاتی در این بخش ثبت گردد که برای بازدیدکنندگان وبسایت مفید و ارزشمند باشند؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز بفرمایید. لازم است متن نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره‌ای تا سر حد امکان خودداری نمایید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در وبسایت را داشته باشد، لازمه‌ی تأیید نظرات کاربران عزیز است.